Mi móvil

Y es que por fin, después de 5 días sin línea por fin puedo utilizar el móvil para algo más que para ver vídeos, jugar con emuladores, escuchar música o sacar fotos. ¡Por fin me han activado la sim!. Después de infinidad de llamadas al servicio técnico, a atención al cliente y a reclamaciones, por fin se lo han tomado en serio.

Me dijeron que Movistar debería haberlos avisado de que me dejaban sin línea para activarme ellos la sim y así no quedarme “incomunicado”. La verdad es que los creo, y les disculpo por ello porque si algo conocemos la mayoría de españoles son las tretas de Timofónica.

Lo que no me parece bien es que primero me dijeran que me llamarían en 2 días, cosa que no sucedió porque todavía nadie me llamó. Tampoco me pareció bien que me dijeran ayer que en 5 horas me activarían la tarjeta cuando hasta hoy al medio día no funcionaba todavía. Además, cuando llamas a Yoigo te dan la opción de llamarte ellos, pero a mí todavía no me han llamado… Supongo que serán cosas normales dada su saturación, pero una cosa es que estén saturados y que lo digan y otra que engañen al consumidor como siento que han hecho conmigo.

Otras cosas que me molestan y que todavía no se puede hacer nada con ellas es quitar el buzón de voz y consultar el saldo consumido. (Aunque para la primera he encontrado un truco).

Espero que a partir de ahora las cosas vayan a mejor dentro de la compañía y en consecuencia a sus usuarios, ya que todavía les quedan bastantes cosas que mejorar…